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手機(jī)維修中心

東北網(wǎng)3月12日訊(記者趙垚) 近日，東北網(wǎng)網(wǎng)友李先生向記者投訴，他在淘寶天貓商城給買的一部手機(jī)無法使用，需要返廠維修，耽誤了他三八節(jié)送給母親的禮物。

李先生告訴記者，他在淘寶天貓商城三際數(shù)碼官方旗艦店購(gòu)買了一部酷派手機(jī)，準(zhǔn)備送給母親作為三八節(jié)的禮物。滿心歡喜收到快遞后，手機(jī)開機(jī)顯示要求系統(tǒng)更新，在更新過程中顯示系統(tǒng)出錯(cuò)，重新啟動(dòng)以后發(fā)現(xiàn)手機(jī)不識(shí)別SIM卡，因?yàn)橄到y(tǒng)更新前李先生并沒有安裝SIM卡，他隨即去了該品牌的手機(jī)營(yíng)業(yè)廳，經(jīng)過檢測(cè)，是手機(jī)SIM卡基座問題，需要返廠維修。

隨后，李先生與天貓商城商家聯(lián)系，商家表示可以退貨或返廠維修。但是李先生表示，錯(cuò)過了給母親的節(jié)日禮物，商家應(yīng)該給予補(bǔ)償，但商家認(rèn)為機(jī)器有返修率是正常的，已經(jīng)承諾退貨，無法給予補(bǔ)償。